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„Verständliche und interessante Sprache ist wie eine Liebesaffäre: Jeder [...] > weiterlesen
"Lachen steckt an!" - Von Beginn an überzeugend am Telefon.
Willkommen zurück - Im dritten Teil unserer Serie geht es jetzt um das Gespräch an sich, nämlich [...] > weiterlesen
„Hallo und herzlich willkommen beim ADM Institut in Paderborn. Mein Name ist Ulrike Dolle, guten Morgen. Wie kann ich Sie unterstützen?/ Was kann ich für [...] > weiterlesen
Wertschöpfung durch Digitalisierung im Handel - Wie sieht die Zukunft im Handel aus. Darüber diskutierten am 27. Oktober 2016 Stefan Winter, Geschäftsführer der LEONEX Internet [...] > weiterlesen
Am 5./6. November 2016 trafen sich 14 Experten und Expertinnen der systemischen Beratung in Usseln, um über das Themenfeld Empathie aus Sicht der Wissenschaft zu [...] > weiterlesen
Das Online-Shopping, auch als "E-Commerce" bekannt, bestimmt das Einkaufsverhalten der Menschen zunehmend. Immer mehr Produkte werden vom heimischen Wohnzimmer aus bestellt. Der Gang in die [...] > weiterlesen
„Mehr Erfolg im Mittelstand“ - das verspricht die Konferenz MEiM 2016 in Paderborn. 55 Aussteller, 1000 Entscheider, 30 Fachvorträge und das ADM Institut mittendrin.
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Körpersprache am Telefon: So klingt deine Stimme professioneller
Man hört, wie du drauf bist.
Hast du schon einmal beim Kundenservice angerufen und bist in einer endlosen Warteschleife [...] > weiterlesen