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Lernen, wie Beratung verkauft und Service begeistert!

Mit ausgewählten Experten unterstützt ADM Ihre erfolgreiche Positionierung als Beratende und Lösungsanbieter.

Lernen, wie Beratung verkauft und Service begeistert!

Wir begleiten Sie zu den Themen Lösungsvertrieb, Service Excellence und Veränderungsmanagement!

ADM wurde 1988 von Andreas Dolle gegründet. Das ADM Institut und die ADM Akademie gehören im deutschsprachigen Raum zu den führenden Organisationsentwicklungs- und Trainingsunternehmen für die Themen Vertrieb, Service und Beratung in der ITK und Technologiebranche. 

Andreas Dolle und Ulrike Dolle führen als Geschäftsführer und Gesellschafter das Institut und die Akademie. Beide sind erfahrene systemische Organisationsberater und Experten für Veränderungsbegleitung. Andreas Dolle verantwortet die Kundenprojekte mit dem Fokus Lösungsvertrieb. Ulrike Dolle verantwortet die Kundenprojekte mit dem Focus Service Excellence. Ihr Erfahrungswissen als Veränderungsbegleiter bringen sie, gemeinsam mit ausgewählten Spezialisten in die Beraterausbildung der ADM Akademie ein.  

Über 40.000 Teilnehmer haben an den Programmen von ADM bereits teilgenommen. Zahlreiche Unternehmen vertrauen den Empfehlungen von ADM und profitieren von deren Dienstleistungen. 

Was wir tun?

Wir konzentrieren uns mit unserem Angebot auf die dem Kunden zugewandten Ressourcen und stärken die Kontaktpunkte in Ihren Aufgaben und Wirkungen am Kunden. Im Vertrieb und in der Beratung bedeutet dies eine klare Fokussierung auf hochkarätige, lösungsorientierte Beratung mit dem Ziel Kunden zu Entscheidungen zu führen. An den serviceorientierten Kontaktpunkten bedeutet dies ein klares Verständnis zu den Aufgaben und Wirkungen im Moment des Kundenkontakts. 

Alle diese Kontaktpunkte müssen in sich stimmig organisiert, in den Abläufen schlank, in Ihrer Wirkung lösungsorientiert und begeisternd agieren. 

Wie wir arbeiten?

Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Wege, mit denen Sie erfolgreich neue Kunden gewinnen. Wir sorgen an jedem Ihrer Kontaktpunkte für dauerhafte Begeisterung. Durch auf Ihre Anliegen zugeschnittene Workshops, Trainings und Coachings begleiten wir Sie und Ihr Unternehmen beim Vertrieb komplexer Lösungen – von der Führungsetage bis zum Service Center.

„In Zeiten großer Veränderungen entscheiden eine von allen Mitarbeitenden getragene Vision, eine stimmige Unternehmenskultur, motivierte Mitarbeitende und klare Handlungsstrategien, offline wie online, über den zukünftigen Erfolg!“

Schauen Sie sich in diesem Video gerne an wie wir arbeiten:

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Menschen gewinnen – Zukunft zu gestalten –

Ein Impuls zur Mitarbeiterführung im Kontext digitaler Transformation aus dem eigenen Unternehmen.

 

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Service Excellence

Wir unterstützen Sie dabei, eine Kultur der ganzheitlichen[...] > hier mehr zum Service Excellence

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