„Unsere Kunden gehören zu uns und umgekehrt“ – Impulse und Anregungen für die Digitalisierung   Karsten Agten ist IT Unternehmer und Geschäftsführender Gesellschafter der von ihm gegründeten [...] > weiterlesen

Wie Sie Ihr Unternehmen langfristig auf Service Excellence durch Committed to Service Excellence ausrichten  Ein Bericht von Ulrike Dolle. Direkt von dem Excellence-Vorzeige-Unternehmen „Schindlerhof“ kam [...] > weiterlesen

Zukunft gestalten - Business Model Transformation von IT Systemhäusern Wie die digitale Transformation die Identität von Systemhäusern verändert und welche Aufgaben bewältigt werden müssen. Darüber spricht [...] > weiterlesen

Die Zukunft ist jetzt – Digitalisierung im MittelstandMichael Mattis hat ein großes Ziel: Die Digitalisierung für mittelständische Unternehmen greifbar machen. Mit dem AMC Media [...] > weiterlesen

Anforderungen an Leistungsangebote für systemische Berater in Zeiten der digitalen Transformation. Am 3. Februar 2018 fand in Herford der erste Design Thinking Workshop der GSOB zum [...] > weiterlesen

Erstes Arbeits- und Supervisionstreffen der Regionalgruppe OWL der Deutschen Gesellschaft systemischer Organisationsberatung (GSOB). Nachdenken, querdenken, mitdenken, bedenken, überdenken, anders denken, neu denken, vordenken - wer Kunden [...] > weiterlesen

Nur wer beim Kunden durch gute Servicedienstleistungen im Gedächtnis bleibt, kann auf Dauer im Wettbewerb bestehen Mit Herzlichkeit Eindruck hinterlassen Seit Ende Oktober 2017 darf ich als [...] > weiterlesen

Es reicht nicht jedem Mitarbeiter ein iPad in die Hand zu drücken – Warum Service mehr ist als nur die richtige Technik Im Podcast [...] > weiterlesen