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Service Excellence

Wir unterstützen Sie dabei, eine Kultur der ganzheitlichen Kundenbegeisterung aufzubauen und damit nachhaltig erfolgreich zu sein. > hier mehr zum Service Excellence

Neues

30. September 2025

Menschlichkeit im Kontext KI – Die Zukunft gehört der Menschlichkeit

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Menschlichkeit im Kontext KI – Die Zukunft gehört der Menschlichkeit „Menschlichkeit im Kontext KI“ – dieser Titel klingt nach Kampf, nach einem ungleichen Duell zwischen Mensch und Maschine. Doch genau [...]

15. September 2025

Bürgerbegeisterung statt Bürgerfrust: Mit Mikroförderung Wandel gestalten

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Bürgerbegeisterung beginnt mit echter Beteiligung Viele Kommunen stehen aktuell vor einer doppelten Herausforderung: Die demografische Entwicklung verändert Strukturen – und das Vertrauen der Bürger:innen in Politik und Verwaltung bröckelt. Bürgerbegeisterung [...]

3. September 2025

Führung zwischen Welten – Ein letztes Gespräch in Erinnerung an Jörg Hartmann

Führen in bewegten Zeiten – ein Gespräch, das bleibt Ein [...]

Führen in bewegten Zeiten – ein Gespräch, das bleibt Ein letztes Gespräch in Erinnerung an Jörg Hartmann Von Andreas Dolle Es gibt Gespräche, die wirken lange nach. Weil sie nicht [...]

30. August 2025

Trusted Advisor – Wachstum ohne Rabatt

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Trusted Advisor – Wachstum ohne Rabatt Warum diese unterschätzte Rolle im B2B und Lösungsvertrieb über Relevanz und Resilienz entscheidet Im B2B und Lösungsvertrieb wird seit Jahren über Differenzierung diskutiert. Doch [...]

13. August 2025

Perspektive Kunde – Warum echte Kundennähe mehr ist als ein Buzzword

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Perspektive Kunde – Warum echte Kundennähe mehr ist als ein Buzzword Kundennähe – kaum ein Begriff wird so oft bemüht und so selten mit Leben gefüllt. In Marketingbroschüren, Unternehmenswerten und [...]

29. Juli 2025

Kultur – Die unterschätzte Kraftquelle

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Kultur – die unterschätzte Kraftquelle Kultur ist das, was wirkt – nicht das, was im Leitbild steht Kultur ist ein großes Wort. Und oft bleibt es genau das: eine Ansammlung [...]

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