Führung unter Druck – und warum das kein Grund zum Stillstand ist „Veränderung? Ja – aber bitte ohne Budget, ohne Zeit und ohne Unruhe.“ So oder [...] > weiterlesen

Menschlichkeit im Kontext KI – Die Zukunft gehört der Menschlichkeit „Menschlichkeit im Kontext KI“ – dieser Titel klingt nach Kampf, nach einem ungleichen Duell zwischen Mensch [...] > weiterlesen

Bürgerbegeisterung beginnt mit echter Beteiligung Viele Kommunen stehen aktuell vor einer doppelten Herausforderung: Die demografische Entwicklung verändert Strukturen – und das Vertrauen der Bürger:innen in Politik [...] > weiterlesen

Führen in bewegten Zeiten – ein Gespräch, das bleibt Ein letztes Gespräch in Erinnerung an Jörg Hartmann Von Andreas Dolle Es gibt Gespräche, die wirken lange nach. Weil [...] > weiterlesen

Trusted Advisor – Wachstum ohne Rabatt Warum diese unterschätzte Rolle im B2B und Lösungsvertrieb über Relevanz und Resilienz entscheidet Im B2B und Lösungsvertrieb wird seit Jahren über [...] > weiterlesen

Perspektive Kunde – Warum echte Kundennähe mehr ist als ein Buzzword Kundennähe – kaum ein Begriff wird so oft bemüht und so selten mit Leben gefüllt. [...] > weiterlesen

Kultur – die unterschätzte Kraftquelle Kultur ist das, was wirkt – nicht das, was im Leitbild steht Kultur ist ein großes Wort. Und oft bleibt es genau [...] > weiterlesen

Der Moment, in dem Service alles verändert Stell Dir vor, Du rufst beim IT-Support an – nicht, weil Du Lust auf ein Gespräch hast, sondern weil [...] > weiterlesen