ADM bringt „virtuellen Teamcoach“ auf neue Plattform. IT Serviceorganisationen können jetzt profitieren!

ADM ist im deutschspachigen Raum nun das einzige Unternehmen, das echtes Verhaltestraining in Serviceorganisationen mit einem virtuellen Teamcoach ermöglicht. Das KUS Programm ist ein erprobtes Programm das einzigartig wirkt und ganz flexible im eigenen Unternehmen umgesetzt werden kann. 

Servicetechniker als Brücke zum Kunden und neuen Aufträgen

Servicetechniker haben meist mehr Kontakt zu Kunden als manch ein Vertriebsmitarbeitender. Empfehlungen aus dem Munde eines Techniker wiegen stark und führen zu neuen Geschäftsmöglichkeiten. Die Fähigkeit, beispielsweise nach Abschluss eines Serviceauftrages zu einem verkaufsaktiven Berater zu werden, ist oft gewünscht.

Wer hat sich in der Systemhauswelt noch nicht einmal gefragt, wie man es schaffst, Servicetechniker, trotz intensivem Tagesgeschäft, in eine stärker beratende und verkaufsaktive Rolle zu entwickeln?  

Klassische 2 Tages Präsenztraining sind kaum zu realisieren. das diese Mitarbeitende komplett aus dem Tagesgeschäft. Je nach Auftragslage ist dies kaum möglich? 

Die Praxis trainieren und Kunden begeistern

Mit dem virtuellen Teamcoach des KUS Programms, und der neuen ADM Plattform von ADM kann jedes IT Servicetechniker Team ganz leicht und zu jederzeit mit in einen Trainingsprozess einsteigen, ohne die Techniker Das Haus verlassen müssen. Einzig nötig ist ein beliebiges Endgerät wie ein Smartphone, ein Tablet, ein Desktop oder ein Laptop und Internetzugang. Der „Virtuelle Teamcoach“ unterstützt dann, einen ausgewählten Moderator aus einem Servicetechniker Team, bei der professionellen Moderation, um gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen im Team zu üben und Lösungen zu Praxissituationen zu entwickeln.

Kundenorientierung und Servicefreude „KuS“ heißt die Devise. Das ist der Name unseres Programms, das Technikerteams mit einem virtuellem Coach durch insgesamt 3 Trainingstagen führt.

Exklusives Angebot

Vor dem Jahreswechsel bietet ADM exklusiv dieses Programm inklusive einem Live Online Workshop an. Dabei wird ein Mitarbeitender aus dem Team ausgewählt, der das Vertrauen Des Teams genießt. Dieser meldet sich zu unserem exklusiven Live-Online-Workshop an.

In diesem Workshop lernt er den Umgang mit dem virtuellen Coach kennen und erarbeitet bereits direkt im Austausch mit dem virtuellem Coach und dem teilnehmenden Team die Vorgehensweisen und Lösungen.

Noch vor dem Live- Online- Workshop erhältst das teilnehmende Unternehmen alle relevanten Informationen zu den Medien. Auf dem Workshop lernen dann alle Teilnehmenden den Umgang der Moderation mit dem Team.