Ohne Bedarfsanalyse kein Solution Selling
Kein Kunde kann von einem Produkt überzeugt werden, wenn seine Bedürfnisse nicht klar sind. Die Bedarfsanalyse dient der Überprüfung der Kundenmotive und Wünsche, damit die optimale Lösung für den Kunden ermittelt werden kann.
Beim Solution Selling ist das wichtigste Gebot über die Kundenanalyse zu einem tiefgehenden Kundenverständnis zu gelangen. Gerade beim Verkauf von erklärungsbedürftigen Leistungen und komplexen Lösungen muss klar sein, was der Kunde eigentlich braucht. Die Bedarfsanalyse stellt das Herzstück dieses Prozesses dar.
Bei ADM lernen Sie alle Schritte um eine kompetente Bedarfsanalyse durchzuführen. Wenn Sie an einem professionellen Vertriebstraining mit unseren Trainern interessiert sind, schauen Sie sich doch einfach mal unsere Trainingsangebote für Lösungsvertrieb und Service an. Bei ADM lernen Sie alle essenziellen Verhandlungstechniken für den Verkauf.
Methoden der Bedarfsanalyse
Wie funktioniert eine Bedarfsanalyse eigentlich? Welche Mittel und Methoden muss ich anwenden um erfolgreich zu sein? Die wichtigsten Bestandteile der Bedarfsanalyse sind 1. Die Beherrschung der richtigen Fragetechniken und 2. aktives Zuhören.
Mit den richtigen Fragetechniken haben Sie die Möglichkeit Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zu ermitteln. Außerdem verschaffen Sie sich Zeit, Kundentypen zu erkennen und Informationen über andere wichtige Verkaufskriterien wie z.B. Budget zu gewinnen.
Aktives Zuhören bedeutet zu Wissen wann man im Verkaufsgespräch schweigen muss und die richtigen Fragen zu stellen um möglichst viele wichtige Informationen vom Kunden zu bekommen. Außerdem verschaffen Sie sich, durch die Umfokussierung von Produkt auf Verkäufer Empathie. Und ein Kunde der sich verstanden und aufgehoben fühlt, ist eher bereit Ihnen als Verkäufer zu vertrauen.
Bedarfsanalyse bei ADM
Bei uns bekommen Sie das nötige Wissen und Training, damit Sie in Zukunft kompetent und professionell den Bedarf Ihrer Kunden ermitteln können. In unseren Methodenformaten lernen Sie, alle Verhandlungstechniken, die für die Bedarfsanalyse relevant sind. Unsere Consellting Ausbildung bietet Solution Selling auf höchstem Niveau.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben schauen Sie sich doch einfach mal unsere Auswahl an Angeboten im Vertriebstraining an. Sie können uns auch gerne persönlich kontaktieren, damit wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot machen können.
