Fair handeln und mit Wirkung argumentieren

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie zu jeder Zeit in der Lage sind, die Wirkungen einer Investition in Ihre Lösungen zu berechnen. Sie lernen, wie Sie im Dialog mit dem Kunden und den Stakeholdern ein gemeinsames Verständnis für den Sinn einer Investition, basierend auf Refinanzierung statt Kosten, entwickeln.

Wann ist dieses Online Lernprogramm für Sie sinnvoll?
Ein guter, geplanter und gelebter Verkaufsprozess im Lösungsvertrieb macht Sie zu einem attraktiven Partner für Ihre Kunden und deren Stakeholder. Trotzdem lassen sich manche Verhandlungssituationen nicht vermeiden. So fordern manche Schlüsselrollen von Ihnen Zugeständnisse, Preisnachlässe und Leistungen die nicht Bestandteil Ihrer Kalkulationen oder auch Leistungsversprechen sind oder waren. Dieser Workshop führt sie zum fairen und souveränen Umgang mit Verhandlungssituationen. Sie lernen und üben unterschiedliche Verhandlungsstile. Sie lernen, wie Sie bereits in einem frühen Stadium im Prozess mit dem Kunden gemeinsam die Wirkungen ermitteln, die seine Investition in Ihre Leistungen hat.

Auf welche Fragen erhalten Sie in dem mobilen Online Lernprogramm Antworten?

Mit Wirkung argumentieren

• Worin unterscheidet sich die Verhandlung von sonstigen Gesprächssituationen?
• Wie definieren Sie Ziele für Ihre Verhandlung?
• Wie erarbeiten Sie mit Kunden, in einem frühen Stadium, die Wirkungen der Investition?
• Wie argumentieren Sie, dass der Kunde Sie für diese Leistung auch bezahlt?
• Wen sollten Sie in diese Gespräche mit einbeziehen?

Souverän verhandeln

• Wie gehen Sie mit vorhersehbaren Einschränkungen in Verhandlungen um?
• Wie gehen Sie mit der Angst vor dem Unbekannten um?
• Welche Gesprächstechniken sollten Sie beherrschen?
• Wie bleiben Sie in der Verhandlung Ziel und Lösungsorientiert?
• Wie adressieren Sie in Verhandlungen die Beziehungs-, sowie die Sachebene?
• Wie bereiten Sie sich optimal auf Verhandlungen vor?
• Wie steuern Sie Ihre Verhandlung durch Fragen?

Varianten der Verhandlung

• Welche Chancen und welche Risiken sind mit unterschiedlichen Stilen verbunden?
• Wo liegen die Unterschiede zwischen einem Kompromiss und der Kooperation?
• Was bedeutet Win-Win in der Verhandlung wirklich, wenn Sie mit Wirkung argumentieren?
• Wie bleiben Sie in der Form weich und in der Sache hart?
• Wann funktioniert Kooperation nicht mehr?
• Wie gehen Sie mit unfairen Gesprächstaktiken um?